Hilfe & Häufige Fragen

Gehen Sie auf "Mein Account" -> "Meine Daten". Dort finden Sie die Option zum Ändern des Passworts.

Wenn der Login fehlschlägt, kann das mehrere Gründe haben:
1. Falsches Passwort oder E-Mail: Bitte prüfe deine Eingaben.
2. Account gelöscht: Wenn du deinen Account selbst gelöscht hast, ist eine Wiederherstellung nicht möglich.
3. Account gesperrt: Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen (z.B. doppelte Accounts) wird der Zugang gesperrt.
4. E-Mail nicht bestätigt: Bitte prüfe deinen Posteingang auf den Bestätigungscode.

Sie können Ihren Account unter "Mein Account" -> "Meine Daten" ganz unten auf der Seite löschen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann.

Wenn du deinen Account löschst, wird deine E-Mail-Adresse aus Sicherheitsgründen für 6 Monate gesperrt. In dieser Zeit kannst du dich mit derselben E-Mail-Adresse nicht erneut registrieren. Dies dient dem Schutz vor Missbrauch.

Wir sperren Accounts, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Der häufigste Grund ist die Erstellung von mehreren Accounts durch eine Person. Pro Nutzer ist nur ein Account erlaubt.

Ja, unter jeder Anzeige findest du einen Zeitstempel mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen dir jedoch, bei interessanten Artikeln einen Screenshot der Anzeige zu machen oder wichtige Details direkt über unsere Chat-Funktion zu klären. So hast du im Falle von Unstimmigkeiten einen Nachweis darüber, was zum Zeitpunkt deines Interesses im Text stand.

Grundsätzlich gilt das, worauf ihr euch im Chat oder beim Kaufabschluss geeinigt habt. Wenn du feststellst, dass wesentliche Merkmale (z.B. der Preis oder Mängel) geändert wurden, ohne dass der Verkäufer dich darauf hingewiesen hat, solltest du ihn vor Abschluss des Kaufs direkt darauf ansprechen. Eine Änderung der Anzeige entbindet den Verkäufer nicht von seinen Zusagen, die er dir gegenüber bereits gemacht hat.

Ja, die Registrierung und das Aufgeben von Standard-Anzeigen ist für private Nutzer komplett kostenlos.

Standard-Anzeigen bleiben 90 Tage online und können danach verlängert werden.

Der goldene Rand kennzeichnet unsere **Premium-Partner**. Er zeigt anderen Nutzern, dass du ein verifizierter gewerblicher Anbieter bist und besondere Funktionen nutzt.

Einmal reicht:
Wenn du denselben Artikel oder die exakt gleiche Dienstleistung mehrfach einstellst (auch in verschiedenen Kategorien), wird das als Duplikat erkannt. Das Ziel ist, dass die Suche nicht mit identischen Treffern überflutet wird.

Alte Anzeige noch aktiv:
Falls du ein Angebot gelöscht hast, um es sofort identisch neu einzustellen, erkennt das System die Ähnlichkeit oft wieder. Es ist meistens besser, die bestehende Anzeige einfach zu bearbeiten oder zu aktualisieren.

Zu hohe Ähnlichkeit:
Wenn Texte und Bilder von zwei verschiedenen Anzeigen fast identisch sind, wird die neuere oft abgelehnt. Jede Anzeige sollte wirklich ein einzigartiges Angebot beschreiben.

Tipp:
Schau einfach kurz in deinem Profil nach, ob das Angebot vielleicht schon online ist. Falls nicht, ändere den Text oder die Bilder ein wenig ab, dann klappt es beim nächsten Versuch bestimmt!

Klare Sprachwahl: Damit wirklich jeder dein Angebot finden und verstehen kann, muss deine Anzeige komplett in einer Sprache verfasst sein. Du hast die Wahl zwischen Deutsch, Spanisch oder Englisch.

Kein Sprachen-Mix: Ein Mix aus verschiedenen Sprachen innerhalb einer Anzeige oder die Verwendung anderer Sprachen ist leider nicht zulässig. Das führt oft zu Missverständnissen und macht die Suche für andere Nutzer schwierig.

Unser Tipp: Entscheide dich einfach für eine dieser drei Sprachen für deinen gesamten Text. Sobald du das angepasst hast, kannst du die Anzeige direkt wieder einstellen!

Das ist natürlich ärgerlich, wenn die Anzeige nicht direkt live geht. Meistens liegt es an einer dieser Kleinigkeiten:

Mehr Details bitte:
Wenn der Text sehr kurz ist, wirkt das Angebot oft unvollständig. Schreib einfach ein paar Sätze mehr dazu, was du genau anbietest – das schafft auch mehr Vertrauen bei Interessenten.

Passende Wortwahl:
Wir legen Wert auf einen höflichen Umgangston. Unangemessene Ausdrücke oder Schimpförter passen leider nicht in eine seriöse Anzeige.

Gute Verständlichkeit:
Damit wirklich jeder dein Angebot finden und verstehen kann, ist eine klare Sprache ohne starken Dialekt wichtig. So funktioniert auch die Suche für andere Nutzer viel besser.

Pass die Anzeige einfach kurz an, dann klappt es beim nächsten Versuch bestimmt!

Du kannst bis zu 20 Bilder pro Anzeige hochladen. Das erste Bild wird als Hauptbild in der Liste angezeigt.

Wir unterstützen JPG, PNG und WebP. Die maximale Dateigröße beträgt 12 MB pro Bild. Für eine optimale Darstellung empfehlen wir Bilder im Querformat mit mindestens 1280x1024 Pixeln.

Ganz einfach per Drag & Drop: Klicke auf ein Bild, halte die Maustaste gedrückt und ziehe es an die gewünschte Position. Das Bild an der ersten Stelle ist dein Titelbild.

Bitte prüfe, ob deine Bilder das Format JPG, PNG oder WebP haben und nicht größer als 12 MB sind. Manchmal hilft es auch, die Seite neu zu laden oder einen anderen Browser zu versuchen.

Bitte prüfe, ob deine Bilder das Format JPG, PNG oder WebP haben und nicht größer als 12 MB sind. Manchmal hilft es auch, die Seite neu zu laden oder einen anderen Browser zu versuchen.

Wenn ein Name oder Titel durchgestrichen ist, bedeutet das, dass der Inhalt nicht mehr verfügbar ist.

• Benutzername durchgestrichen: Der Nutzer hat sein Konto gelöscht oder wurde gesperrt. Du kannst ihm keine Nachrichten mehr schreiben.
• Anzeigentitel durchgestrichen: Die Anzeige wurde gelöscht oder deaktiviert.

Öffnen Sie den Chat mit dem entsprechenden Nutzer. Klicken Sie oben rechts auf das Menü (drei Punkte) und wählen Sie "Dialog löschen". Damit wird der gesamte Chatverlauf aus Ihrer Mailbox entfernt.

Ja, Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald eine neue Nachricht in Ihrer Mailbox eingeht.

Aktuell ist der Versand von Bildern über die Mailbox nicht möglich. Bitte nutzen Sie dafür E-Mail oder WhatsApp, nachdem Sie den ersten Kontakt hergestellt haben.

Wenn Sie keine Nachrichten mehr von einem Nutzer erhalten möchten, öffnen Sie den Chat, klicken oben rechts auf das Menü und wählen "Benutzer blockieren".

Nachrichten werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

Du kannst jede Anzeige alle 7 Tage kostenlos erneuern, um sie wieder nach oben zu schieben. Zusätzlich gibt es ein Limit von 10 Erneuerungen pro 24 Stunden für dein gesamtes Konto.

Wenn du den Titel, den Text oder den Preis änderst oder neue Bilder hochlädst, muss unser Team sicherstellen, dass die Inhalte weiterhin unseren Richtlinien entsprechen. Deine Anzeige geht kurzzeitig in den Status "Wartet auf Freischaltung".

Ja! Wenn du nur die Reihenfolge der Bilder änderst oder Bilder löschst, bleibt deine Anzeige aktiv. Nur wenn du *neue* Bilder hochlädst, ist eine erneute Prüfung notwendig.

Wenn du beim Preis "Zu verschenken" auswählst (oder den Preis auf 0 setzt), wird deine Anzeige speziell markiert. Das ist ideal, um Dinge schnell loszuwerden, die du nicht mehr brauchst.

...

Treffen Sie sich immer persönlich an einem öffentlichen Ort. Versenden Sie keine Ware, bevor Sie das Geld erhalten haben. Seien Sie misstrauisch bei Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein.

Nutzen Sie die "Melden"-Funktion direkt in der Anzeige oder im Chat. Unser Team wird den Fall prüfen.

Die Suchleiste hilft Ihnen, schnell das Richtige zu finden. Wählen Sie links eine Kategorie, um die Suche einzugrenzen. In der Mitte geben Sie Ihren Suchbegriff ein – wir schlagen Ihnen während der Eingabe passende Begriffe und Kategorien vor. Rechts können Sie gezielt nach "Angeboten" oder "Gesuchen" filtern.

Über das Icon ganz rechts in der Suchleiste können Sie das Layout der Ergebnisse ändern. Die **Galerieansicht** (Grid) zeigt große Bilder und ist ideal zum Stöbern. Die **Listenansicht** ist kompakter und zeigt mehr Details auf einen Blick. Ihre Einstellung wird gespeichert.

Ein Top-Anzeigen Platz ist ein gebuchter "Slot", in den Sie eine Ihrer Anzeigen legen können. Diese Anzeige erscheint dann hervorgehoben und immer oben in der Kategorie.

Ja! Das ist der große Vorteil. Sie können jederzeit eine andere Ihrer aktiven Anzeigen in den Slot schieben. Die alte Anzeige wird dann wieder eine normale Anzeige.

Der Slot wird deaktiviert und Ihre Anzeige erscheint wieder als normale Standard-Anzeige. Es gibt keine automatische Verlängerung (kein Abo).